在面試考場中，回答考官們的問題，有些人總是唯唯諾諾，有些人則是腦子里醞釀了一大堆的話，可是一句也講不出，其實這些歸結起來都是緊張、自卑的表現。公務員面試考試，不但要考察自身具備的能力，而且要看你在回答的語言上，是否精彩，是否能夠脫穎而出。所以培養自信，對于一個考生來說，是非常重要的。
所謂這種現象，在生理上，緊張者表現為面部肌肉僵直、不自然，身體的某些部位不由自主地發抖、心跳加快、手心冒汗等癥狀;在心理上，緊張者主觀上感到別人都在盯著自己，看到了自己的緊張表現，甚至別人還在心里嘲笑自己，同時，他們的心里就會產生一種逃避心理，在公共場合，盡量逃到不會被人注意到的角落，而且盡量不發言，來減輕自己的緊張狀況。
曾經美國一個著名的企業家，在一次經驗演講中這樣說道：
“從小，我就是一個非常內向的人，怕和別人講話，尤其是和陌生人，我都不敢正眼去看。雖然我的學習非常優秀，可是我的自閉心理一直沒有好轉，說話依然會臉紅，心跳，非常不自然。后來我的導師把我送進了一家保險公司，我極不情愿的當上了業務員，在我拿起電話的時候,我就覺得我不敢和客戶通話,每當我想說什么的時候,卻預言又止。我的導師不斷的鼓勵我，逼迫我做，我才一點點找回了自信，并且這種自信逐漸成為了一種快感。現在的我，在講臺如此的侃侃而談，其實你們根本想象不到以前的我是一個多么自卑的人!”
人的心理，其實都是具有兩面性的，你要想方設法的去控制它，它卻背道而馳的來控制你。所以緊張和膽怯，根本上就是自己給自己出難題。美國著名的成人教育學專家卡耐基發現世界上根本就不存在生來就膽怯、害羞、臉紅的人，這些心理的異常現象都是人在后天的成長過程中因某種經歷誘發生成的。所以既然是后天，只要正確地認識了它，并下決心要改變，運用科學的心理學原理和方法技巧，一定能使自己走出這個心理怪圈。
首先就要注意調整好自己的心態，樹立一些良好的觀念：
(一) 不要對自己要求過高
不要說過于追求完美，只要對自己要求過高，就很容易患得患失，一般太在意別人對自己的看法，一心想要得到別人的承認，很容易因此而迷失自己。接受自己的現況，不要去管別人怎么看待自己，你越擔心出錯，就越會感到手足無措。
(二) 不要太在意自己的身體反應
緊張總是伴隨著一系列的生理上的不適，根據“強化理論”，如果緊張時，我們太過注意某些部位的緊張反應，就相當于是在加重自己的緊張行為。而當我們不去管自己的緊張反應后，由于緊張得不到注意和強化，緊張反應就會隨著時間的推移而逐漸消退。
(三) 勇敢地去面對
有緊張現象的人，在人多或者社交場合下，往往會表現出逃避心理，害怕自己會出丑而不去面對，反而躲在角落里裝作若無其事。其實，逃避只能暫時的消除緊張，相反事后它會使你感覺到自己的懦弱，使你責備自己，以致下一次更會重蹈覆轍。我們也不可能逃避一輩子的，我們生活在這個社會上，是必須與人交往的，早晚有一天，我們都必須去面對。
克服緊張的最好辦法就是勇敢地去面對緊張!就像一位心理學專家指出的那樣：“我們害怕的其實并不是事物的本身，而是我們自己!”關鍵就是看你能不能戰勝自己，勇敢地邁出第一步!勇敢地去面對!
其次，在平常中，我們要以行動，多加鍛煉自己的自信心：
1. 積極的自我暗示：每天晚上睡覺前和早上起床后，對自己說20遍“我接納自己，我相信自己!”
通過這種積極的自我心理暗示，逐步改變我們心里以前對自己的否定觀念，學會悅納自己。
2. 系統脫敏練習：我們不可能一下就能改變我們的心理，它是一個漸進的過程，需要一步一步地來戰勝自己的緊張心理。
參加面試的考生，在學習間隙，閉上眼鏡，想象一下自己怎么養去面試的情景。比如，你可以想象你是如何進入考場，自己與主管官的位置;如何與主考官打招呼;可能會被問到的問題，怎樣愉快地、滿懷信心地回答問題;遇到沒有準備的問題時應該如何應對;嘗試以考官的角度來思考現場情況;想到別人比自己可能更緊張，或者大家都是一樣的心情。
要克服自己“欲說不能”的恐懼癥，重要的是先戰勝自己。要知道，金無足赤，人無完人，誰都會有不足的地方。不要無限夸大別人的優點，擴大自己的缺點。更不必仰望別人，只要努力，你也可以很優秀;只要克服了自卑心理，你也會象那位企業家一樣，讓信心與交流成為自己的一種欲望！
