心翔心理五重保密機制，保障客戶權益

心翔心理五重保密機制，保障客戶權益

保守客戶資料秘密關系客戶的安全和利益，是每位心翔心理工作人員的義務和職責，為此，心翔心理建立了完善的五重保密機制，最大程度上保障每一位客戶的權益。

第一重保密機制

心翔心理均和所有客戶簽訂相關保密協議書，保密內容包括客戶信息、客戶隱私、客戶檔案等；協議書一式兩份，長期有效。

第二重保密機制

全體工作人員均需簽訂客戶資料保密協議書，協議書包括保密原則、保密制度、保密職責等，確保每一位工作人員遵守相關規定。

第三重保密機制

啟動專人負責保管制，對客戶相關協議書、檔案等放置保密袋密封，使用保險柜保存，采用雙人開柜制，即必須保證兩人同時在場情況下才能打開保險柜，并做到“人離文入柜、人離門上鎖”，最大程度上保障客戶資料。

第四重保密機制

制定嚴格的責任追究制，做到所有資料不得復印、不得傳遞、不得借閱、不得網絡傳播等，做到零泄密，一旦出現任何涉及到客戶信息泄密的情況，視情況進行通報批評、開除、賠償、相關法律懲罰等。

第五重保密機制

加強保密制度的培訓及自查。心翔心理每月定期組織全體工作人員參加保密制度學習，保密制度考核，保證每位工作人員熟悉相關制度，同時開展相關的自查工作，做到“控制源頭、加強檢查、明確責任、落實制度”，成立心翔心理黨支部書記任組長，公司副總經理等成員的安全保密工作小組，檢查自查及檢查，保障客戶權益。

心翔心理從成立至今，無任何一例客戶信息泄露，極大的保障了客戶的權益，心翔心理將一直把客戶保密工作放在首要位置，確實有效的落實相關制度，保障每一位客戶的權益。

南寧市心翔心理咨詢有限公司